Politique d’expédition
Politique d’Expédition
Merci de faire vos achats chez Selectionprivée.
Nous nous engageons à assurer une livraison rapide, sécurisée et fiable de vos commandes.
Délais de traitement
Les commandes sont généralement préparées et expédiées sous 1 à 3 jours ouvrables après confirmation de la commande.
Les commandes passées durant les week-ends ou jours fériés seront traitées le jour ouvrable suivant.
Délais de livraison
Les délais de livraison estimés sont :
- Casablanca : 24 à 48h
- Autres villes du Maroc : 2 à 5 jours ouvrables
- International : 5 à 10 jours ouvrables (selon le pays)
Les délais peuvent varier durant les périodes de forte demande ou en cas de circonstances exceptionnelles.
Frais de livraison
Les frais de livraison sont calculés lors du passage de la commande et affichés avant le paiement final.
La livraison peut être offerte lors de promotions spéciales ou à partir d’un certain montant d’achat.
Suivi de commande
Une fois votre commande expédiée, un numéro de suivi peut être envoyé par email ou WhatsApp afin de suivre l’acheminement du colis.
Adresse de livraison
Le client est responsable de fournir une adresse de livraison correcte et complète.
Nous ne sommes pas responsables des retards ou pertes causés par une adresse incorrecte ou incomplète fournie par le client.
Retards de livraison
Bien que nous fassions le maximum pour respecter les délais annoncés, certains retards peuvent survenir indépendamment de notre volonté (transporteur, météo, périodes de forte activité, douanes, etc.).
Colis endommagé ou perdu
Si votre colis arrive endommagé ou semble perdu, veuillez nous contacter dans les plus brefs délais avec :
- Votre numéro de commande
- Des photos du colis et du produit
- Toute information utile concernant la livraison
Nous ferons le nécessaire pour résoudre le problème rapidement.